Trafik- och kvalitetssamordnare till Anropsstyrd trafik, Skövde/Göteborg/Uddevalla

Trafik- och kvalitetssamordnare till Anropsstyrd trafik, Skövde

Vill du vara med och utveckla en verksamhet som gör det möjligt för alla att resa hållbart, oavsett förutsättningar? Då ska du söka tjänsten som Trafik- och kvalitetssamordnare på Anropsstyrd trafik på Västtrafik!

Om oss

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland. Verksamheten anropsstyrd trafik har ansvar för att upphandla och samordna de tjänster som behövs för att erbjuda resmöjligheter för den som behöver lite extra hjälp för att resa, eller för den som bor där det inte finns linjelagd kollektivtrafik. Merparten av resorna i den anropsstyrda trafiken är serviceresor såsom färdtjänst och sjukresor och utförs av Västtrafik genom upphandlade partners på uppdrag av och i samarbete med våra uppdragsgivare Västra Götalandsregionen och 45 kommuner.

Verksamheten består av två avdelningar Avdelning Kommun/ Region och Avdelning Trafik som samarbetar nära ett IT-team vad gäller de anropsspecifika systemen. Vi är ca 22 medarbetare som arbetar med uppdraget anropsstyrd trafik. Avdelning Kommun/Region har ansvar gentemot uppdragsgivarna.   Avdelning Trafik ansvarar bland annat för att genomföra upphandling vart fjärde år och kontinuerligt följa upp Trafikavtal som omfattar Transporttjänster motsvarande 680 mnkr per år. I dagsläget samarbetar vi med 10 upphandlade avtalsparter som har hela Västra Götaland som trafikeringsområde. Det ingår även att upphandla en Kund -och resetjänst med flera viktiga funktioner som arbetar för att säkerställa en välfungerande drift av den anropsstyrda trafiken.

Om rollen

I rollen som Trafik- och kvalitetssamordnare, med inriktning på avtalsuppföljning, har du ett helhetsansvar för uppföljningen av leveranser och kvalitets-/avtalsvillkor för våra trafikföretag samt ansvar för att driva initiativ för att förbättra och utveckla våra arbetssätt. Tillsammans med engagerade och stöttande kollegor arbetar du nära våra avtalspartners och säkerställer att avtalsvillkor uppfylls. I rollen kommer du att delta i och leda olika projekt inom verksamheten för att utveckla och säkerställa en effektiv och hållbar trafikverksamhet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Driva verksamhetsutvecklingsinitiativ för att optimera arbetssätt och säkerställa att avtalen följs på ett effektivt sätt. Utveckla och implementera nya uppföljningsrutiner. Följa upp och analysera leveransen för flera trafikföretag. Genomföra regelbundna uppföljningar för att säkerställa att avtalsvillkor efterlevs. Delta i och leda olika projekt, t.ex. upphandling av transporttjänster, etablering av trafikavtal och förbättringsprojekt inom verksamheten.

Vem är du?

Våra medarbetare är olika. Alla behövs. Vi vet att olikheter berikar oss och gör oss bättre.

Vi söker dig som är engagerad, noggrann och har en skarp blick för både detaljer och helhet. Du har ett analytiskt tänkande som hjälper dig att identifiera förbättringsmöjligheter och utveckla effektiva arbetssätt.

Vi tror att du har erfarenhet av att följa upp avtal, utveckla och kvalitetssäkra arbetssätt/ processer – och du ser värdet i att göra det på ett systematiskt och långsiktigt sätt. Du är van att kommunicera tydligt och samarbeta med olika delar av organisationen, samtidigt som du gärna tar egna initiativ och har förmågan att självständigt driva ditt arbete framåt. Du värdesätter partnerskap som en framgångsfaktor för att utveckla en välfungerande affärsrelation med avtalsparter.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen Trafik – och kvalitetssamordnare behöver du ha relevant eftergymnasial utbildning, eller erfarenhet som vi bedömer är likvärdig. Du har erfarenhet inom verksamhetsutveckling och ansvar för uppföljning av avtal, gärna från transport- eller logistikbranschen. Du har en erfarenhet av att arbeta med projektledning och verksamhetsutveckling.

Det är meriterande om du har kännedom om relevanta IT-system såsom Power-BI, Microsoft mjukvaror (t.ex. Project, Excel) och verktyg som används för att följa upp avtal.

Västtrafik som arbetsplats

Vi är många som jobbar på Västtrafik, med olika bakgrund och kompetens. Gemensamt har vi ett stort engagemang och en gemensam vision, en framtid där hållbart resande är en norm. Det händer alltid mycket hos oss. Vi växer och utvecklas i samklang med vad våra resenärer och samhället kräver av oss. Vi är vakna och nyfikna och i ständig förändring. Samtidigt har vi en arbetsplats med möjlighet till utveckling och fördjupning som erbjuder trygghet, stabilitet och goda förmåner. Vi vill skapa de bästa förutsättningarna för ett hållbart arbetsliv för våra medarbetare och möjliggör därför ett flexibelt arbetsliv.

Ansökan: Skicka din ansökan och CV till linda.lawrencebrown@vasttrafik.se senast 2025-08-15. Märk din ansökan med "Trafik- och kvalitetssamordnare".

Kontakt: Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till rekryterande chef, Linda Lawrence-Brown, på e-post: linda.lawrencebrown@vasttrafik.se eller maxwell.malavan@vasttrafik.se eller telefon 0700-899816.

Varmt välkommen med din ansökan!